नियम और शर्तें (Terms and Conditions)
PanditVerse में आपका स्वागत है! ये नियम और शर्तें PanditVerse वेबसाइट और हमारी सेवाओं के उपयोग के लिए दिशा-निर्देश और नियम निर्धारित करती हैं।
इस वेबसाइट का उपयोग करके, हमारे उत्पाद खरीदकर, या हमारी सेवाओं को बुक करके, हम यह मानकर चलते हैं कि आप इन सभी नियमों और शर्तों को स्वीकार करते हैं। यदि आप इस पृष्ठ पर बताए गए सभी नियमों और शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया PanditVerse का उपयोग न करें।
1. सामान्य शब्दावली
- “प्लेटफ़ॉर्म”, “हम”, “हमारा” और “हमें” का तात्पर्य PanditVerse से है।
- “उपयोगकर्ता”, “आप” और “आपका” का तात्पर्य हमारी वेबसाइट का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति से है, जिसमें उत्पाद खरीदने वाले ग्राहक और सेवाएँ बुक करने वाले यजमान (क्लाइंट) शामिल हैं।
- “पंडित/ज्योतिषी” का तात्पर्य हमारे प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से अपनी सेवाएँ देने वाले सत्यापित (verified) पेशेवरों से है।
2. ई-कॉमर्स स्टोर (उत्पाद)
- उत्पाद विवरण: हम यह सुनिश्चित करने का पूरा प्रयास करते हैं कि सभी पवित्र और अभिमंत्रित सामग्रियों (जैसे रुद्राक्ष, यंत्र, पूजा सामग्री) का विवरण सटीक हो। हालाँकि, हम यह गारंटी नहीं देते कि उत्पाद विवरण पूरी तरह से त्रुटि-मुक्त हैं।
- मूल्य निर्धारण और भुगतान: सभी उत्पादों के मूल्य बिना किसी पूर्व सूचना के बदले जा सकते हैं। हम किसी भी आदेश (order) को अस्वीकार या रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
- अभिमंत्रित सामग्री: जिन उत्पादों पर “अभिमंत्रित” (Energized) का टैग लगा है, उन्हें आपको भेजने से पहले पारंपरिक वैदिक मंत्रों और अनुष्ठानों द्वारा सिद्ध किया जाता है।
3. सेवा बुकिंग (पूजा, पाठ, ज्योतिष)
- सेवा पूर्ति: PanditVerse उपयोगकर्ताओं और सत्यापित पंडितों/ज्योतिषियों के बीच एक सेतु (bridge) के रूप में कार्य करता है। यद्यपि हम पेशेवरों की प्रामाणिकता सुनिश्चित करते हैं, लेकिन अनुष्ठानों का निष्पादन और आध्यात्मिक परिणाम पूरी तरह से व्यक्तिगत आस्था और पारंपरिक प्रथाओं पर निर्भर करते हैं।
- परामर्श: ज्योतिष, अंक ज्योतिष (Numerology), और गुण मिलान परामर्श वैदिक सिद्धांतों पर आधारित हैं। ये केवल मार्गदर्शन और आध्यात्मिक उत्थान के लिए हैं और इन्हें किसी भी पेशेवर चिकित्सा, कानूनी या वित्तीय सलाह का विकल्प नहीं माना जाना चाहिए।
4. पंडित और ज्योतिषी के दायित्व
- PanditVerse पर “पंडित” या “ज्योतिषी” के रूप में पंजीकरण करने वाले पेशेवरों को अपनी सटीक योग्यता की जानकारी देनी होगी और प्लेटफ़ॉर्म के नैतिक दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा।
- यदि कोई पेशेवर धोखाधड़ी की गतिविधियों में शामिल पाया जाता है या भ्रामक गारंटी (misleading guarantees) देता है, तो उसे तुरंत प्लेटफ़ॉर्म से हटा दिया जाएगा।
5. रिफंड और रद्दीकरण (Cancellation) नीति
- उत्पाद: भौतिक उत्पादों (Physical products) को डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर केवल तभी वापस (Return) किया जा सकता है जब वे क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत हों। उपयोग किए गए या छेड़छाड़ किए गए आइटम रिफंड के योग्य नहीं होंगे।
- सेवाएँ और परामर्श:
- निर्धारित पूजा या परामर्श के समय से कम से कम 24 घंटे पहले किए गए रद्दीकरण (cancellation) पर पूरा रिफंड दिया जाएगा।
- निर्धारित समय के 24 घंटे के भीतर या सेवा प्रदान किए जाने के बाद रद्द करने पर कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
- डिजिटल रिपोर्ट (जैसे कुंडली, अंक ज्योतिष रिपोर्ट) एक बार जनरेट होने और आपके ईमेल/व्हाट्सएप पर भेजे जाने के बाद नॉन-रिफंडेबल होती हैं।
6. अस्वीकरण (Disclaimer)
PanditVerse के माध्यम से प्रदान की जाने वाली सभी ज्योतिषीय भविष्यवाणियां, गुण मिलान परिणाम और आध्यात्मिक अनुष्ठान प्राचीन वैदिक ग्रंथों पर आधारित हैं। हम इन सेवाओं या अभिमंत्रित उत्पादों के भौतिक, वित्तीय या भावनात्मक परिणामों के संबंध में कोई गारंटी या आश्वासन नहीं देते हैं। उपयोगकर्ताओं को अपने विवेक (discretion) का उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
7. लागू कानून और अधिकार क्षेत्र (Jurisdiction)
ये नियम और शर्तें भारत के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित हैं। इन नियमों और शर्तों से संबंधित कोई भी विवाद चम्पावत, उत्तराखंड के न्यायालयों के विशेष अधिकार क्षेत्र (exclusive jurisdiction) के अधीन होगा।
8. शर्तों में बदलाव
हम किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम उपयोगकर्ताओं को किसी भी बदलाव के लिए अक्सर इस पृष्ठ की जांच करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। संशोधनों के बाद प्लेटफ़ॉर्म का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों की आपकी स्वीकृति को दर्शाता है।
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